分享一次最难忘的服务体验(找异性朋友解决需求)

一次很好的服务体验

这周肩颈疼的要命，导致连续两个晚上失眠，周六晚饭后，和老公一起到附近的美容美发店做肩颈按摩，这个时段店里生意异常火爆，等待剪发的客人已经排起了长队，我们受到店长热情的接待，由于不知道做身体项目需要提前预约，我并没有提前打电话确认，不过店长还是用非常短的时间帮我们安排好了房间和美容师。

由于是第一次来这家店做身体项目，他家的美容师兼职洗发的工作，所以对于美容师的手法以及服务的质量我还是心存疑虑的，推拿开始之后都是惯常的交谈，“您的肩颈问题挺严重的，您一定长期伏案工作吧？要多做做护理，缓解症状呀。”，“您的身体比较寒，可以试试我们家的爱艾灸项目呢。”我总把这样的交谈视为有推销嫌疑，也有一搭没一搭的应着，主要是为了放松，只要手法可以就不管那么多了，45分钟的按摩之后，我提出了洗头的要求，洗头的过程却让我影响深刻。

开始我以为这就是一次普通的洗头，一遍洗发水、一遍护发素很快就会搞定，没有想到在第一次洗发水冲洗之后，美容师在我的颈部放置了一块儿热敷巾帮助颈部的循环，在热敷的过程中，美容师把我的头发进行了二次清洁，之后又做了两次热敷，在此期间又对头皮和颈部进行了按摩放松，最后还给我的眼睛做了一次一分钟左右的热疗，一次印象中再简单不过的洗头，被这个美容师扩展出了五六个项目，时间是平时洗头的三倍左右，这种关注细节的服务顿时打动了我。

我开始主动和她聊天，通过闲聊知道在这种美容美发服务联合的店，洗发的工作都是由美容师兼顾的，每次洗头仅可以获得两元钱，“虽然钱很少，但是对于我们来说也是需要的，每天多洗十个头，我就可以多赚二十块钱。”美容师略显无奈的说。

我在想：“即便每次洗头获得的收入非常低，但是这个美容师可以通过洗头细节关注到顾客的实际需求，并且愿意多花费好几倍的时间服务在一名顾客身上，这会让顾客充分感受到关注和重视，一次洗头的快乐体验就此产生，之后会更加愿意选择这家店。”

不知道这样的服务是这家美发店的特色，还是这位美容师特有的服务方式，反正这样的服务带给我非常好的感受，下一次一定还会来这家店找这位美容师的。

被服务到位是一种什么样的体验？

随着社会的发展和进步，服务行业变得越来越正规，有的服务行业能给你最好的服务体验，让你觉得消费是一件非常享受的事。

在这里，我给大家简单的分享一下，我所体验的一些非常好的服务。我想有很多人都去过海底捞吃过火锅，海底捞的服务是我见过的普通大众能消费的起的最好的服务。刚一进门就会有专门的服务员来领进去，他们不会看你的着装来对你另眼相待，你在这里一切的要求都能够满足你。

不仅吃的要求全部满足你，而且还能给你提供额外的很大的帮助。我有一次去那吃火锅，我是跟我女朋友去的，包里的东西有点多，到那里把包的扣子给弄坏了，然后我女朋友就在我跟我说，这可怎么弄，装这么多东西，扣子还坏了，回去怎么办，这扣子也太不结实了。正好被里面服务员听到了。

于是她上来跟我们说，先生小姐，我刚听到你们包扣子坏了，如果你们放心的话，你们可以把包里的东西拿走，我们可以代替把你们包的扣子修好，我当时很震惊，说你们这里还可以提供这种服务。然后服务员说，我们一切为了顾客的便利，于是我的包里的东西拿走，把空的包给了她。

没过一会，那个服务员拿着我们的包便走了过来，说先生小姐你们的包好了，拿过来一看，哇，真的弄好了，跟买的时候没什么差别。这个服务真是顶级的服务，真的给我提供了很大的方便，所以那次火锅服务体验真的给我提供了很大的印象。

还有一次，是我还在上海的时候，我的头发有点长，于是我就随便找个近一点的理发店去理发，当时我找的那家理发店，从装修和店面，也不是很高档，但是里面的服务是真的好，你进去以后会有专门的人过来接待你，给你倒上一杯咖啡，让你先歇一会。

我特别喜欢洗头的那一环节，他会一直给你按摩头部，像给你做按摩一样，你会觉得特别舒服，洗的时候，还会咨询你的意见，问你头痒不痒，光洗头就洗了十几分钟，按摩的让你全身都放松了下来，剪头的时候，会不时地咨询你的意见，一直到你自己觉得满意为止。那次剪头服务体验，是我觉得我这么多年来最好的一次剪头体验。

所以说好的服务体验能让你去了一次想去下一次，让你真正觉得上帝才是顾客这句话的实用性。

你经历过最好的服务体验是什么？

我人生当中经历过最好的一次服务，是在我们这里一家店里吃火锅。虽然只是吃一顿火锅，但是搞得特别具有仪式感。先是服务人员来到这里对你面带微笑，说先生你好，请问你是要什么锅？你给他说了之后，他马上就会给你端上来，然后让你点菜，点完菜之后他又会给你拿来，一个消过毒的热毛巾让你擦手。等菜品都上齐的时候，他会一一介绍这些产品该怎么涮？烫多久可以吃！如果你不想，自己往锅里面放菜品的话，他也可以站在边上为你放菜品，而且还会给你倒果汁，而且在吃的过程当中还会对你有一个承诺，就是说承诺他们这个锅底全部都是一次性的，绝对无回收。当时搞得我特别不好意思，我觉得我就是花了几百块钱吃个火锅而已。

生活中你比较满意或者最满意的一次服务体验是什么样的？

生活中比较满意服务体验如下：

1、我经历过的最好的服务是有一次去火锅店吃饭，然后那个火锅店的服务员看我散着头发的，怕我吃饭不方便，就递给了我一个小皮筋，然后还给我拿了一个小围裙过来。然后还跟我说，如果你想要娃娃的话，我们可以找一个娃娃才过来陪着我耍。

2、去找朋友，她请我吃饭的时候享受了一次。人家给我摆座椅、拿毛巾擦手，吃饭的时候她还会在旁边看着，虽然提供优质的服务。这顿饭吃的我坐立难安，感觉很不好意思。从来没有受过这么好的服务，但那顿饭是真心没吃好。

3、我经历过最好的服务体验就是我去做头发的时候，那些理发小哥哥就会问我想要什么发型，然后再做头发期间很无聊的时候陪我聊天给我买吃的，然后再送那种水果拼盘给我吃，我会觉得他们的态度特别好。

4、那年夏天受朋友之邀请去吃海底捞，那的大炸蟹红红火火，飘香四里我就开始啃啃啃，可皮又厚又硬的，那只石头一样的爪子怎么都打不开，服务员就过来帮我剥皮，还用牙签送到我嘴里，那种感觉就像妈妈畏我吃一样，一口口送到嘴里，我心里暖暖的。

又怕别人怪异的眼神，出乎我意料的却是，他们一个个都有个服务员喂吃的，我有了家一样的感觉，他们好像我的兄弟姐妹们。后来我吃饱时想带走一片西瓜，服务员却拿来一整个西瓜给我，她说切过的西瓜细菌很多，就送了我一个。

5、我所经历的服务最好的就是在飞机上体验，飞机上的空乘人员的服务真的是非常贴心。说话和蔼可亲，人长得也漂亮，对我提出的问题都细心详细的解答，从来都不会不耐烦。在飞机起飞降落的时候，都会反复检查每位乘客的安全问题。