客服非常不好做 因为他们要面对形形色色的人 如果一旦答复不好 可能就会对他的产品销售有影响
[img]26天。根据查询南航的相关资料得知,南航客服一个月休息6-8天,所以南航客服一个月要上26天班。中国南方航空集团有限公司(China Southern Airlines,简称南航),总部设在广州,于1991年2月1日正式挂牌成立,以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志,是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。南航年客运量居亚洲第一、世界第三;机队规模居亚洲第一,世界第四。是中国航班最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司。
客服工作是不太好做的。
首先客服工作并没有想象的那么轻松,因为它除了需要沟通的技巧,更要有一定的素养,能够忍受对方情绪波动,还要学会妥善处理这件事情。客服基本可分为人工客服和电子客服,其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。
客服工作需要很强的适应能力,心理承受能力,思辨沟通能力,如果你想锻炼自己,在没有找到合适工作前可以去做客服。但是,一定要有心理准备,这个工作很难获得尊重感与认同感,不管是客户或是管理者,要学会有忍耐力。
客服的分类
1、售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动,如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。
2、售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务,如接待服务、商品包装服务等。
3、售后服务是指凡与所销售产品有连带关系的服务,如产品的质量保修、产品的使用反馈等。
客服工作性质都是一样,服务类的。所谓客服就是提供客户服务,例如回答客户咨询问题、接待客户等。要求就是形象气质佳,有亲和力有沟通能力。一般客服会有任务量提成,就是你接待了多少客户或者做成了多少比生意按比例提成。算是一个天天要陪着笑脸挨打的工作。待遇一般不会太好···基层工作··除非是带销售类有提成··但是那也就是客服销售了·那个工作就是销售业很痛苦。自己考虑喽·至于待遇嘛·希望有仁兄回答
是的。
只要签了正式工合同就是属于正式工,合同工是南航与个人签订工作协议,一般为三年或五年。
在航空公司的客服是很辛苦的。每天都要不停地接电话。上班时间是要带着耳机的。另外,你还要声音甜美,如果你是女生的话,然后你还要普通话标准。声音要好听。最重要的是,无论你遇到怎么刁蛮的旅客你都只能忍。
本文由作者笔名:贝多芬悲伤 于 2023-04-28 22:38:03发表在本站,原创文章,禁止转载,文章内容仅供娱乐参考,不能盲信。
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